今年來，東平泰燃公司將優(yōu)化營商環(huán)境與安全用氣工作相結(jié)合，將“五為”文明實踐志愿服務(wù)活動與安全用氣推廣相結(jié)合，積極組建新時代文明志愿服務(wù)隊，通過開展“燃氣管家進社區(qū)、我為群眾辦實事”面對面實踐活動，明確民生服務(wù)的“關(guān)鍵點”，找準(zhǔn)“需求點”，把握“著力點”，抓住“連接點”，讓所有客戶體驗到了專業(yè)、高效的燃氣服務(wù)。

前三季度公司組織“燃氣管家進社區(qū)”志愿服務(wù)活動39次，利用老舊小區(qū)送氣或調(diào)休時間到社區(qū)普及燃氣安全常識，通過擺放展板、發(fā)放宣傳冊，講解安全常識，演示操作使用技能等多種形式進行，積極配合入戶安檢、灶具維修、合同簽訂等工作進行。在服務(wù)過程中關(guān)愛特殊群體，著重幫扶老、弱、病、殘用戶，指導(dǎo)用戶安全用氣，講解用氣常識，持續(xù)深化“五為”文明實踐志愿服務(wù)，切實提高了居民安全用氣系數(shù)，取得了良好的活動效果。開展“小手拉大手 燃氣安全跟我走”安全知識宣講活動3次。志愿者進校園，利用課件、動畫片、燃氣表等，圖文并茂、深入淺出地向孩子們講解，在他們心里播下了一顆“安全用氣”的種子，以實現(xiàn)“教育一個孩子、影響一個家庭、帶動整個社會”的目標(biāo)。

志愿服務(wù)“零距離”，實實在在為民生，積極打通安全服務(wù)“最后一公里”，不斷增強群眾的對“泰山燃氣”的獲得感、幸福感。